隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展和二胎的全面開放，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成就了部分喜愛小寶寶的人把它作為事業作為努力的方向。但作為服務性行業，要做到每個客戶百分百的滿意，是難上加難。因為，每個人的要求不同、性格不同、溝通不到位的不理解等都是對月嫂服務質量的考驗。

鵬程家政從事月嫂培訓和月嫂業務10余年的時間，為全市很多家庭送去了專業的優秀月嫂。某國有企業的領導正為自己的外孫尋找合適的月嫂時，最終找到了我們。公司根據客戶要求安排了一名金牌月嫂—龍英文，她出生于1979年，湘潭市人，從事月嫂工作3年多。因為很喜歡小孩，所以在她31歲時就利用工作之余選擇幫人帶小孩。為了更專業和細致的做好這個工作，她選擇了在鵬程家政公司學習月嫂。在工作中發現，如果需要做好月嫂工作，不斷的學習是非常有必要的。所以在工作間隙積極參加了高級育嬰師、催乳師的培訓，接下來還準備學習小兒推拿師，為的就是更好的服務客戶，讓客戶覺得她不僅僅是普通的家政人員，還是護士、廚師、保育員。她深知對自己頭腦的投資永遠是別人拿不走的。在這位領導外孫滿月之際，客戶對她評價很高，她用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。做事認真、負責、細致，寶寶的早教早訓做的很好，滿月的時候寶寶已經是有規律的起居飲食，而且寶媽恢復情況很好，沒有月子病并為寶媽做到了全母乳喂養。在她離開以后，客戶也能很輕松的接手照顧寶寶。當然，這一切也離不開她家人的大力支持，12歲的女兒和老公對于她的事業都是相當贊同和認可的。

    看似簡單的工作，其實并不簡單。只有用心對待，并不斷的提升自己學習必要的專業知識，服務好雇主的同時對自己也是一種認可。